Demander de l'aide sur un écran en béton

Quand l'utiliser

Lorsque vous devez obtenir de l'aide avec un écran spécifique à l'éditeur.

Prérequis et autorisations

• Séance initiée à l'éditeur de Winerim.
• L'accès au module affiché et le rôle exact dépend du compte et doit être confirmé par un administrateur.

Étapes

1. Laissez l'écran ouvert où vous avez le doute.
2. Appui à la presse.
3. Expliquez ce que vous essayiez de faire.
4. Ne changez pas d'écran avant d'envoyer votre demande si vous avez besoin de votre support pour voir le contexte.

Résultat attendu et vérification

Résultat: L'action est reflétée dans Ma lettre > Pour demander la fonctionnalité / Support.

Vérification: Retour à Ma lettre > Demander la fonctionnalité / Soutien et confirmer le résultat.

Erreurs fréquentes

• Modifier une référence, une variante, une période ou un restaurant autre que prévu.

Récupération ou retour arrière

Revenez à l'écran précédent, effacez les filtres ou rechargez-les une fois. Ne répétez pas une action d'écriture avant de vérifier si la première a été appliquée.

Preuves

Capture complète

Cadrages relus: 2026-09-28. Captures: 2026-06-15.

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