Enviar una incidencia útil

Cuándo usarla

Cuando necesites enviar una incidencia útil en el Editor.

Requisitos y permisos

• Sesión iniciada en el Editor Winerim.
• Acceso al módulo mostrado; el rol exacto depende de la cuenta y debe confirmarse con un administrador.

Pasos

1. Indica si ocurre en Editor o App.
2. Añade módulo, vino, cliente o URL afectada.
3. Describe qué esperabas y qué ha pasado.
4. Adjunta captura si ayuda.

Resultado esperado y readback

Resultado: La acción queda reflejada en Mi carta > Solicitar funcionalidad / Soporte.

Comprobación: Vuelve a Mi carta > Solicitar funcionalidad / Soporte y confirma el resultado.

Errores frecuentes

• Modificar una referencia, variante, periodo o restaurante distinto del previsto.

Recuperación o rollback

Vuelve a la pantalla anterior, limpia filtros o recarga una vez. No repitas una acción de escritura hasta comprobar si la primera se aplicó.

Evidencia

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