Reportar una incidencia clara

Cuándo usarla

Cuando necesites reportar una incidencia clara en el Editor.

Requisitos y permisos

• Sesión iniciada en el Editor Winerim.
• Acceso al módulo mostrado; el rol exacto depende de la cuenta y debe confirmarse con un administrador.

Pasos

1. Indica módulo: carta, stock, márgenes, RIMs, QR o Wine Lockers.
2. Describe qué esperabas y qué ocurrió.
3. Añade el nombre del vino o cliente si aplica.
4. Envía la solicitud.

Resultado esperado y readback

Resultado: La acción queda reflejada en Menú de usuario > Soporte.

Comprobación: Vuelve a Menú de usuario > Soporte y confirma el resultado.

Errores frecuentes

• Modificar una referencia, variante, periodo o restaurante distinto del previsto.

Recuperación o rollback

Vuelve a la pantalla anterior, limpia filtros o recarga una vez. No repitas una acción de escritura hasta comprobar si la primera se aplicó.

Evidencia

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