Abrir soporte desde el menú de usuario

Cuándo usarla

Cuando necesites abrir soporte desde el menú de usuario en el Editor.

Requisitos y permisos

• Sesión iniciada en el Editor Winerim.
• Acceso al módulo mostrado; el rol exacto depende de la cuenta y debe confirmarse con un administrador.

Pasos

1. Abre el menú de usuario o cuenta.
2. Pulsa Soporte.
3. Elige la opción que corresponda.
4. Explica la incidencia con pantalla, vino y acción realizada.

Resultado esperado y readback

Resultado: La acción queda reflejada en Menú de usuario > Soporte.

Comprobación: Vuelve a Menú de usuario > Soporte y confirma el resultado.

Errores frecuentes

• Modificar una referencia, variante, periodo o restaurante distinto del previsto.

Recuperación o rollback

Vuelve a la pantalla anterior, limpia filtros o recarga una vez. No repitas una acción de escritura hasta comprobar si la primera se aplicó.

Evidencia

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