Qué hacer si no aparece una venta

Cuándo usarla

Cuando necesites qué hacer si no aparece una venta en el Editor.

Requisitos y permisos

• Sesión iniciada en el Editor Winerim.
• Acceso al módulo mostrado; el rol exacto depende de la cuenta y debe confirmarse con un administrador.

Pasos

1. Amplía el rango de fechas.
2. Busca por otro nombre del vino o por variante.
3. Revisa si la venta entró por TPV, Excel o ajuste manual.
4. Si no aparece, comprueba Stock > Importar ventas o pide soporte con fecha y vino.

Resultado esperado y readback

Resultado: Si no aparece, comprueba Stock > Importar ventas o pide soporte con fecha y vino.

Comprobación: Si no aparece, comprueba Stock > Importar ventas o pide soporte con fecha y vino.

Errores frecuentes

• Modificar una referencia, variante, periodo o restaurante distinto del previsto.

Recuperación o rollback

Conserva el valor o archivo anterior. Si el readback no coincide, detén nuevas escrituras y restaura el valor anterior desde la misma pantalla solo si la identidad está confirmada; en otro caso escala a soporte.

Evidencia

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