Qué hacer si el PDF sale vacío o incompleto

Cuándo usarla

Cuando necesites qué hacer si el pdf sale vacío o incompleto en el Editor.

Requisitos y permisos

• Sesión iniciada en el Editor Winerim.
• Acceso al módulo mostrado; el rol exacto depende de la cuenta y debe confirmarse con un administrador.

Pasos

1. Revisa que hay vinos activos.
2. Comprueba que seleccionaste al menos un tipo de vino.
3. Comprueba que los precios que quieres mostrar existen.
4. Genera de nuevo el PDF.
5. Si sigue fallando, contacta con soporte indicando carta, idioma y opciones usadas.

Resultado esperado y readback

Resultado: Comprueba que los precios que quieres mostrar existen.

Comprobación: Comprueba que los precios que quieres mostrar existen.

Errores frecuentes

• Modificar una referencia, variante, periodo o restaurante distinto del previsto.

Recuperación o rollback

Vuelve a la pantalla anterior, limpia filtros o recarga una vez. No repitas una acción de escritura hasta comprobar si la primera se aplicó.

Evidencia

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